احصائيات المبيعات لسنة 2022, هل في بالك أنه كان في وقت لمثل هذه المبيعات من قبل؟

الموضوع مش على شغل مندوبي المبيعات من المنزل فقط ، بل اضطرت الشركات إلى التحول إلى استراتيجيات البيع عن بُعد والتكيف حتى يتمكن مندوبي المبيعات من ملء خطوط مبيعاتهم والوصول إلى حصص البيع الخاصة بهم من أي مكان.

تخبرنا أرقام المبيعات أن وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات البيع الاجتماعي أصبحت ذات أهمية متزايدة ، بينما شهدت التجارة الإلكترونية نموًا كبيرًا وكمان شهدت مبيعات B2B أيضًا تحولات كبيرة ، ووفقًا لدراسة أجرتها McKinsey ، العديد من مشتري B2B (75 %) بيفضلوا دلوقتي البيع عن بُعد والخدمة الذاتية الرقمية على المبيعات الشخصية.

جمعنا بيانات المبيعات الرئيسية عشان نركز علي بعض التحولات الأخيرة في مجال المبيعات لمساعدتك ولمساعدة فريق المبيعات لديك على التنقل في هذا الوضع الطبيعي الجديد وتحقيق نجاح المبيعات حيث تحقق إحصائيات المبيعات الأساسية الـ 67 هذه لمندوبي المبيعات في عام 2022 لمعرفة المزيد حول كيفية تغير صناعة المبيعات (في جزء كبير منه بسبب COVID-19) ، وكيف تبدو الحياة اليومية لمندوب المبيعات ، وماذا يريد المشترون من مندوبي المبيعات وأكثر من ذلك بكثير.

جدول المحتويات

• إحصائيات المبيعات حول الأنشطة التي يتألف منها يوم مندوب المبيعات
• إحصائيات إغلاق المبيعات لمساعدتك على كسب المزيد من الأعمال
• إحصاءات المبيعات عن التصورات والتطلعات في صناعة المبيعات
• كيف أثرت جائحة COVID-19 على المبيعات (من المحتمل إلى الأبد)
• أرقام المبيعات التي تكشف عن تحديات توليد العملاء المحتملين واعتماد التكنولوجيا
• إحصائيات المبيعات حول ما يريده المشترون من مندوبي المبيعات والشركات
• أفكار أخيرة

إحصائيات المبيعات حول الأنشطة التي يتألف منها يوم مندوب المبيعات:

يمتلك محترفو المبيعات الكثير في صفحتهم:

1. أفاد 53% فقط بإنفاق معظم يوم عملهم على البيع ، مما يعني أن 47% لا يشيرون إلى البيع باعتباره نشاطهم الرئيسي
2. بيقول 46% من محترفي المبيعات إنهم بيقضوا معظم وقتهم في البحث عن العملاء المحتملين
3. بيقول 36% من مندوبي المبيعات بيقضوا معظم وقتهم في تكوين عملاء محتملين
4. يعمل 88% من مندوبي المبيعات بانتظام على تحسين مهاراتهم الشخصية
5. انخفض عدد مندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية الذين قالوا إن البيع كان أحد أنشطتهم اليومية الرئيسية بمقدار 8%، من 62% في عام 2019 إلى 54% في عام 2020
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020- 2021)
6. في المتوسط ​​، توفر فرق المبيعات 5 ساعات كل أسبوع عن طريق المهام اليومية الاوتوماتيكية
   (المصدر: io بيانات العملاء)
7. بيقول ما يقرب من ثلثي المستطلعين (63%) إنهم يعملون أكثر من 40 ساعة في الأسبوع ، بزيادة 10% لمندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية منذ عام 2019
8. بيقول 83% من محترفي المبيعات إنهم يعملون أحيانًا على الأقل في عطلات نهاية الأسبوع
9. يعمل 48% من مديري المبيعات بانتظام في عطلات نهاية الأسبوع
10. لا يتم تعويض ما لا يقل عن ثلاثة أرباع (75%) مندوبي المبيعات الذين يعملون في عطلات نهاية الأسبوع
11. من المرجح أن يعمل المتحدثون باللغة الإسبانية بنسبة 20% في عطلات نهاية الأسبوع عادةً ، لكن من غير المرجح أن يحصلوا على تعويض مقارنة بمندوبي المبيعات الذين يعملون في أماكن أخرى
12. يعمل مندوب مبيعات واحد تقريبًا من بين كل 10 مندوبين مبيعات لأكثر من 60 ساعة في الأسبوع
13. يعتقد 59% من مندوبي المبيعات أنهم أصبحوا أكثر نجاحًا في المبيعات في عام 2020
14. 81% من مندوبي المبيعات يتوقعون زيادة في مبيعاتهم هذا العام (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020-2021)
15. 28% من مؤسسات B2B لديها الآن أدوار مبيعات مختلطة ( McKinsey B2B Pulse Survey 2021 )

إحصائيات المبيعات حول الأنشطة التي يتألف منها يوم مندوب المبيعات:

يمتلك محترفو المبيعات الكثير في صفحتهم:

1. أفاد 53% فقط بإنفاق معظم يوم عملهم على البيع ، مما يعني أن 47% لا يشيرون إلى البيع باعتباره نشاطهم الرئيسي
2. بيقول 46% من محترفي المبيعات إنهم بيقضوا معظم وقتهم في البحث عن العملاء المحتملين
3. بيقول 36% من مندوبي المبيعات بيقضوا معظم وقتهم في تكوين عملاء محتملين
4. يعمل 88% من مندوبي المبيعات بانتظام على تحسين مهاراتهم الشخصية
5. انخفض عدد مندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية الذين قالوا إن البيع كان أحد أنشطتهم اليومية الرئيسية بمقدار 8%، من 62% في عام 2019 إلى 54% في عام 2020
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020- 2021)
6. في المتوسط ​​، توفر فرق المبيعات 5 ساعات كل أسبوع عن طريق المهام اليومية الاوتوماتيكية
   (المصدر: io بيانات العملاء)
7. بيقول ما يقرب من ثلثي المستطلعين (63%) إنهم يعملون أكثر من 40 ساعة في الأسبوع ، بزيادة 10% لمندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية منذ عام 2019
8. بيقول 83% من محترفي المبيعات إنهم يعملون أحيانًا على الأقل في عطلات نهاية الأسبوع
9. يعمل 48% من مديري المبيعات بانتظام في عطلات نهاية الأسبوع
10. لا يتم تعويض ما لا يقل عن ثلاثة أرباع (75%) مندوبي المبيعات الذين يعملون في عطلات نهاية الأسبوع
11. من المرجح أن يعمل المتحدثون باللغة الإسبانية بنسبة 20% في عطلات نهاية الأسبوع عادةً ، لكن من غير المرجح أن يحصلوا على تعويض مقارنة بمندوبي المبيعات الذين يعملون في أماكن أخرى
12. يعمل مندوب مبيعات واحد تقريبًا من بين كل 10 مندوبين مبيعات لأكثر من 60 ساعة في الأسبوع
13. يعتقد 59% من مندوبي المبيعات أنهم أصبحوا أكثر نجاحًا في المبيعات في عام 2020
14. 81% من مندوبي المبيعات يتوقعون زيادة في مبيعاتهم هذا العام (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020-2021)
15. 28% من مؤسسات B2B لديها الآن أدوار مبيعات مختلطة ( McKinsey B2B Pulse Survey 2021 )

إحصائيات المبيعات حول الأنشطة التي يتألف منها يوم مندوب المبيعات:

يمتلك محترفو المبيعات الكثير في صفحتهم:

1. أفاد 53% فقط بإنفاق معظم يوم عملهم على البيع ، مما يعني أن 47% لا يشيرون إلى البيع باعتباره نشاطهم الرئيسي
2. بيقول 46% من محترفي المبيعات إنهم بيقضوا معظم وقتهم في البحث عن العملاء المحتملين
3. بيقول 36% من مندوبي المبيعات بيقضوا معظم وقتهم في تكوين عملاء محتملين
4. يعمل 88% من مندوبي المبيعات بانتظام على تحسين مهاراتهم الشخصية
5. انخفض عدد مندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية الذين قالوا إن البيع كان أحد أنشطتهم اليومية الرئيسية بمقدار 8%، من 62% في عام 2019 إلى 54% في عام 2020
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020- 2021)
6. في المتوسط ​​، توفر فرق المبيعات 5 ساعات كل أسبوع عن طريق المهام اليومية الاوتوماتيكية
   (المصدر: io بيانات العملاء)
7. بيقول ما يقرب من ثلثي المستطلعين (63%) إنهم يعملون أكثر من 40 ساعة في الأسبوع ، بزيادة 10% لمندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية منذ عام 2019
8. بيقول 83% من محترفي المبيعات إنهم يعملون أحيانًا على الأقل في عطلات نهاية الأسبوع
9. يعمل 48% من مديري المبيعات بانتظام في عطلات نهاية الأسبوع
10. لا يتم تعويض ما لا يقل عن ثلاثة أرباع (75%) مندوبي المبيعات الذين يعملون في عطلات نهاية الأسبوع
11. من المرجح أن يعمل المتحدثون باللغة الإسبانية بنسبة 20% في عطلات نهاية الأسبوع عادةً ، لكن من غير المرجح أن يحصلوا على تعويض مقارنة بمندوبي المبيعات الذين يعملون في أماكن أخرى
12. يعمل مندوب مبيعات واحد تقريبًا من بين كل 10 مندوبين مبيعات لأكثر من 60 ساعة في الأسبوع
13. يعتقد 59% من مندوبي المبيعات أنهم أصبحوا أكثر نجاحًا في المبيعات في عام 2020
14. 81% من مندوبي المبيعات يتوقعون زيادة في مبيعاتهم هذا العام (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020-2021)
15. 28% من مؤسسات B2B لديها الآن أدوار مبيعات مختلطة ( McKinsey B2B Pulse Survey 2021 )

إحصائيات المبيعات حول الأنشطة التي يتألف منها يوم مندوب المبيعات:

يمتلك محترفو المبيعات الكثير في صفحتهم:

1. أفاد 53% فقط بإنفاق معظم يوم عملهم على البيع ، مما يعني أن 47% لا يشيرون إلى البيع باعتباره نشاطهم الرئيسي
2. بيقول 46% من محترفي المبيعات إنهم بيقضوا معظم وقتهم في البحث عن العملاء المحتملين
3. بيقول 36% من مندوبي المبيعات بيقضوا معظم وقتهم في تكوين عملاء محتملين
4. يعمل 88% من مندوبي المبيعات بانتظام على تحسين مهاراتهم الشخصية
5. انخفض عدد مندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية الذين قالوا إن البيع كان أحد أنشطتهم اليومية الرئيسية بمقدار 8%، من 62% في عام 2019 إلى 54% في عام 2020
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020- 2021)
6. في المتوسط ​​، توفر فرق المبيعات 5 ساعات كل أسبوع عن طريق المهام اليومية الاوتوماتيكية
   (المصدر: io بيانات العملاء)
7. بيقول ما يقرب من ثلثي المستطلعين (63%) إنهم يعملون أكثر من 40 ساعة في الأسبوع ، بزيادة 10% لمندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية منذ عام 2019
8. بيقول 83% من محترفي المبيعات إنهم يعملون أحيانًا على الأقل في عطلات نهاية الأسبوع
9. يعمل 48% من مديري المبيعات بانتظام في عطلات نهاية الأسبوع
10. لا يتم تعويض ما لا يقل عن ثلاثة أرباع (75%) مندوبي المبيعات الذين يعملون في عطلات نهاية الأسبوع
11. من المرجح أن يعمل المتحدثون باللغة الإسبانية بنسبة 20% في عطلات نهاية الأسبوع عادةً ، لكن من غير المرجح أن يحصلوا على تعويض مقارنة بمندوبي المبيعات الذين يعملون في أماكن أخرى
12. يعمل مندوب مبيعات واحد تقريبًا من بين كل 10 مندوبين مبيعات لأكثر من 60 ساعة في الأسبوع
13. يعتقد 59% من مندوبي المبيعات أنهم أصبحوا أكثر نجاحًا في المبيعات في عام 2020
14. 81% من مندوبي المبيعات يتوقعون زيادة في مبيعاتهم هذا العام (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020-2021)
15. 28% من مؤسسات B2B لديها الآن أدوار مبيعات مختلطة ( McKinsey B2B Pulse Survey 2021 )

إحصائيات إغلاق المبيعات لمساعدتك على كسب المزيد من الأعمال

1. يقول 70% من مندوبي المبيعات إن استخدام نظام CRM “مهم جدًا” لإغلاق الصفقات
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات على LinkedIn لعام 2021)
2. 72% من أصحاب أفضل أداء (البائعون الذين استوفوا الحصة بنسبة 125٪ أو أعلى) يقولون إنهم “دائمًا” يضعون المشتري أولاً (المصدر: تقرير حالة المبيعات في LinkedIn لعام 2021)
3. يقبل 82% من المشترين الاجتماعات مع البائعين الذين يتواصلون بشكل مبدئي ، ودة يخلينا نركز على حقيقة أن المكالمات الغير مرتب لها ورسائل التواصل عبر البريد الإلكتروني لا تزال طرقًا مهمة وفعالة لتوليد فرص المبيعات
   (المصدر: Top Performance in Sales Prospecting، RAIN Group )
4. يرغب 71% من المشترين في السماع من البائعين في وقت مبكر من عملية الشراء
   (المصدر: أفضل أداء في توقع المبيعات ، مجموعة RAIN)
5. بيقول 54% من البائعين أن أدوات المبيعات تساعدهم على بناء علاقات أقوى مع المشترين
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات على LinkedIn لعام 2021)
6. بيحقق أصحاب أفضل أداء معدلات تحويل 2.7 مرة أفضل من متوسط ​​مندوب المبيعات
   (المصدر: أفضل أداء في توقع المبيعات ، مجموعة RAIN)
7. بيساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف على زيادة معدلات الفتح ومعدلات الاستجابة وبدء تفاعلات العملاء. 80% من المشترين بيقولوا إنهم يفضلوا بريدًا إلكترونيًا مخصصًا على طرق أخرى للتواصل
   (المصدر: أفضل أداء في توقع المبيعات ، مجموعة RAIN)
8. تشير إحصائيات متابعة المبيعات دي علي أهمية المثابرة: حيث يتطلب الأمر خمس اتصالات من مندوبي المبيعات ذوى أفضل أداء ، ولمندوبي المبيعات متوسطي الأداء ​​ثماني اتصالات ، لإنشاء اجتماع أو تحويل آخر
   (المصدر: أفضل أداء في التنقيب عن المبيعات ، مجموعة RAIN)
9. يمكن أن تساعد الإحالات بشكل كبير مندوبي المبيعات في الوصول إلى عملاء جدد والوصول إلى أهداف مبيعاتهم ، حيث يطلب 47% من أصحاب المبيعات المتميزين الإحالات باستمرار
   (المصدر: دراسة بيانات المبيعات لعام 2021 ، Sales Insight Lab )
10. والعجيب أن 40.4% من مندوبي المبيعات نادراً ما يطلبون إحالات. لاحظ 18.6% فقط من المندوبين أن طلب إحالة من كل شخص أمامهم هو جزء من عملية مبيعاتهم (المصدر: دراسة بيانات المبيعات لعام 2021 ، Sales Insight Lab )

إحصاءات المبيعات عن التصورات والتطلعات في صناعة المبيعات

1. بيفتخر غالبية مندوبي المبيعات (91%) بأن يطلقوا على أنفسهم مندوب مبيعات
2. أصبح ما يقرب من نصف محترفي المبيعات (49%) أكثر رضا عن أدوارهم في عام 2020
   
3. بيعتقد 92% من مندوبي المبيعات أنهم سيلعبون دورًا رئيسيًا في التعافي الاقتصادي العالمي من COVID-19
4. يعتقد أكثر من نصف المشاركين (61%) أن مندوبي المبيعات لا يحظون بالتقدير الكافي
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات في Pipedrive 2020-2021)
5. 67% من الشركات تعتقد أن الوصول إلى حصص المبيعات هو أفضل مؤشر لأداء المبيعات الفردية
   (المصدر: أبردين ، تغيير مقياس أداء المبيعات )
6. أربعة من كل عشرة مندوبي مبيعات راضين عن وظائفهم لم يصلوا إلى هدف مبيعاتهم العام الماضي
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات في Pipedrive 2020-2021)
7. 46% من مندوبي المبيعات الذين حققوا أهداف مبيعاتهم العام الماضي غير راضين عن دورهم الحالي
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات في Pipedrive 2020-2021)
8. 42% من الشركات لا تنشئ مسارات وظيفية لمندوبي المبيعات (المصدر: أبردين ، تغيير مقياس أداء المبيعات)
9. مندوبي المبيعات الذين يعملون على مهاراتهم الشخصية هم أكثر عرضة بنسبة 11% للفوزعادةً أو دائمًا بحصص مبيعاتهم مقارنة بأولئك الذين لا يفعلون ذلك. (المصدر: تقرير حالة المبيعات بالأنابيب 2020-2021)

كيف أثرت جائحة COVID-19 على المبيعات (من المحتمل إلى الأبد)

1. وجد 6 % فقط من مندوبي المبيعات أنه من الأسهل البيع أثناء وباء COVID-19
2. اضطر 75 % من المديرين والمديرين التنفيذيين ومساعدي المبيعات الناطقين بالإسبانية إلى إجراء تعديلات على عرض القيمة لأعمالهم للحفاظ على مستويات مبيعاتهم بسبب COVID-19
   
3. يقول 89% من البائعين الناطقين بالإسبانية أنه من الصعب حاليًا البيع وأصعب الوصول إلى حصص المبيعات في أعقاب الوباء
4. يقول ثلثا محترفي المبيعات الناطقين بالإسبانية إن جائحة COVID-19 جعلت من الصعب عليهم العثور على عملاء جدد 
5. يعتقد 37% من محترفي المبيعات الناطقين بالإسبانية أن تأثير هذه الأزمة على صناعة المبيعات سيستمر حتى عام 2021 (المصدر: Pipedrive’s COVID-19 y Ventas Survey)
6. أفاد 60% أن المكان الذي يعملون منه كثيرًا قد تغير خلال العام الماضي
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات في Pipedrive 2020-2021)
7. يقول أربعة من كل عشرة (41%)إنهم يعملون في الغالب من المنزل
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات بالأنابيب 2020-2021)
8. انخفض عدد مندوبي المبيعات الناطقين باللغة الإنجليزية الذين عادةً ما يصلون إلى حصص المبيعات العادية أو دائمًا من 56% في عام 2019 إلى 37%  في عام 2020 (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020-2021)
9. خفضت 55%  من الشركات ميزانيتها بعد إصابة COVID-19
   (المصدر: McKinsey B2B Decision Maker Pulse Survey ، 7 أبريل 2020 )
10. قال 83%  من مندوبي المبيعات إن إستراتيجية omnichannel كانت بنفس القدر أو أكثر فاعلية في الوصول إلى العملاء وخدمتهم أثناء الوباء (المصدر: McKinsey B2B Pulse Survey 2021 )
11. 50%  من الشركات شهدت انخفاضًا في الإيرادات الحالية والمحتملة
    (المصدر: Aberdeen، Business Resilience and Agility: معيار الأداء وسط عدم اليقين )
12. 57%  من قادة المبيعات كانوا مستعدين جزئيًا فقط أو غير مستعدين للتركيز على المبيعات الافتراضية
    (المصدر: Gartner ، 5 Ways the Future of B2B Buying will إعادة كتابة قواعد البيع الفعال 2021 )
13. يتوقع 15% فقط من محترفي المبيعات البيع شخصيًا لأكثر من 75٪ من الوقت بحلول عام 2022
    (المصدر: McKinsey B2B Pulse Survey 2021 )
14. قالت 77%  من شركات B2B إنها واجهت تحديات مع مندوبيها الميدانيين الذين يعملون من المنزل
    (المصدر: McKinsey B2B Pulse Survey 2021 )

أرقام المبيعات التي تكشف عن تحديات توليد العملاء المحتملين واعتماد التكنولوجيا

1. محترفو المبيعات اللي بيعملوا من المنزل هم أكثر عرضة بنسبة 8 % لاستخدام CRM من الأشخاص الذين لا يعملون في الغالب من المنزل
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020-2021)
2. يعد استخدام CRM لتتبع المبيعات هو ممارسة قياسية لـ 79%  من مندوبي المبيعات
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات في Pipedrive 2020-2021)
3. ما يقرب من ثلثي البائعين (65٪) يقولون إنهم “دائمًا” يضعون المشتري أولاً
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات على LinkedIn لعام 2021)
4. يوافق 23٪ فقط من المشترين على أن البائعين “دائمًا” يضعون المشتري أولاً
   (المصدر: LinkedIn State of Sales Report 2021)
5. بيقول 67٪ من مديري المبيعات أن الإشراف على فريق مبيعات عن بُعد بيمثل تحديًا أكبر مما توقعوا (المصدر: تقرير حالة المبيعات على LinkedIn لعام 2021)
6. فقط 24٪ من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة مفتوحة بالفعل
   (المصدر: Gartner، Sales Development Technology: The Stack Emerges )
7. كانت كمية النشاط هي أعلى مقياس يُستخدم لقياس أداء مندوبي المبيعات في عام 2021
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات في LinkedIn لعام 2021)
8. يكافح ما يقرب من نصف المستجيبين بانتظام (24٪) أو عادةً (21٪) للعثور على عملاء كافيين للمبيعات (المصدر: تقرير حالة المبيعات Pipedrive 2020-2021)
9. من المرجح أن يواجه المتحدثون باللغة الإسبانية (في المتوسط) 38% صعوبة في العثور على عملاء متوقعين للمبيعات (المصدر: تقرير حالة المبيعات في Pipedrive 2020-2021)
10. 78% من الشركات تواصل أو تزيد الإنفاق على التكنولوجيا الجديدة والحالية
    (المصدر: Aberdeen، Business Resilience and Agility: معيار الأداء وسط عدم اليقين)
11. ارتفعت الشركات التي تستثمر في تجارب القنوات متعددة القنوات من 20% إلى 80%
    (المصدر: PWC ، البيع بالتجزئة 2020: الفوز في عالم مستقطب )
12. يقول 85% من البائعين إنهم فقدوا أو أجلوا صفقة واحدة على الأقل في العام الماضي لأن أحد أصحاب المصلحة قد غيرو وظائفهم (المصدر: تقرير حالة المبيعات على LinkedIn لعام 2021)
13. 90% من الشركات تستخدم الآن على الأقل أداتين لإثراء العملاء لمعرفة المزيد عن العملاء المحتملين (المصدر: Gartner، Sales Development Technology: The Stack Emerges )
14. يقول 43% من محترفي المبيعات إن شركاتهم تستخدم البيانات لتقييم أداء مندوبي المبيعات
    (المصدر: تقرير حالة المبيعات على LinkedIn لعام 2021)
15. لا يستخدم ما يقرب من 40% من المستجيبين أي تقنية أو لتوليد العملاء المحتملين
16. كان مندوبو المبيعات الذين يستخدمون الأدوات التكنولوجية والأوتوماتيكية لتوليد العملاء المحتملين أكثر احتمالية بنسبة 14% للوصول إلى هدف مبيعاتهم السنوي العام الماضي (المصدر: تقرير حالة المبيعات في Pipedrive 2020-2021)

إحصائيات المبيعات حول ما يريده المشترون من مندوبي المبيعات والشركات

1. بيقول 50% من المشترين إن العمل عن بُعد جعل عملية الشراء أسهل
   (المصدر: تقرير حالة المبيعات على LinkedIn لعام 2021)
2. يوافق 89% من المشترين على أن مندوبي المبيعات الذين يتعاملون معهم هم “مستشارون موثوق بهم”
   (المصدر: LinkedIn State of Sales Report 2021)
3. يشير 51% من أصحاب أفضل أداء إلى أنفسهم على أنهم خبراء في مجالهم ، بينما 37% فقط من أصحاب الأداء الغير المتميز يرون أنفسهم خبراء. بالنظر إلى أنه من المرجح أن يتخذ العملاء المحتملين قرارات شراء عند الاسترشاد “بمستشار موثوق به” ، فإن كيفية تقديم المندوبين لأنفسهم أمر أساسي
   (المصدر: دراسة بيانات المبيعات لعام 2021 ، Sales Insight Lab )
4. 90% من المشترين استخدموا المؤتمرات والفعاليات الصناعية لمقابلة مندوبي المبيعات ومعرفة المزيد عن المنتجات (المصدر: LinkedIn State of Sales Report 2021)
5. تعتقد 51% من الشركات أن مندوبي المبيعات بحاجة إلى تحسين قدرتهم على تحديد السلوك من المشترين الذين يشيرون إلى رغبتهم في إجراء عملية شراء (المصدر: دراسة تحسين أداء المبيعات ، رؤى CSO)

أفكار أخيرة:

ممكن تساعد أرقام المبيعات دي فرق المبيعات على تحديد اتجاهات الصناعة عشان يعرفوا اي اللي شغال بشكل كويس وأجزاء استراتيجية المبيعات والتدريب على المبيعات التي يجب تحسينها.

ضع هذه النقاط الرئيسية في الاعتبار:

• يستغرق إنشاء العملاء المحتملين الكثير من الوقت وبيشتغل العديد من مندوبي المبيعات لوقت إضافي ، ولكن التكنولوجيا مثل أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء والادوات الاوتوماتيكية ممكن تساعد بشكل كبير في توفير الوقت وجلب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين.
• إحصائيات متابعة المبيعات بتقول ان المندوبين اللي بيعملو مكالمات هاتفية بشكل مبدئي ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ، وترك رسائل بريد صوتي ، ودمج سطور موضوعات مخصصة ورسائل في إستراتيجية المبيعات الخاصة بهم والمتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين يخلقون المزيد من الفرص.
• أن تصبح مستشارًا موثوقًا به وأن يُنظر إليك كخبير في مجالك ممكن يساعد المندوبين على تحسين معدلات التقارب وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.